Algemene voorwaarden – Mobiele Kinderboerderij Everdijhof

Om onze bezoeken vlot en aangenaam te laten verlopen, hanteren wij de volgende voorwaarden:

1. Reservering

• Een reservatie is pas definitief na bevestiging per mail door de mobiele kinderboerderij.

• Bij het aanvragen van een reservatie ontvangen jullie de praktische afspraken en de prijs voor het bezoek.

• Gelieve bij de reservatie correcte informatie te bezorgen over de locatie, datum, tijdstip, aantal deelnemers en eventuele bijzonderheden.

2. Betaling

• De betaling gebeurt volgens de afspraken die vooraf bij de reservatie worden meegedeeld.

• de facturatie gebeurt altijd via het nieuwe Peppol systeem.

• Het bedrag wordt betaald uiterlijk op 30 dagen na het bezoek.

• Bij laattijdige betaling kan een volgende reservatie geannuleerd worden.

• Extra kosten die vooraf niet werden meegedeeld, worden steeds eerst besproken.

• de kilometer vergoeding hangt altijd af van de huidige brandstofprijs.

3. Annulering

• Een reservatie kan kosteloos geannuleerd worden tot 7 dagen vóór de afgesproken datum.

• Bij een annulering binnen deze termijn kan een annulatiekost in rekening worden gebracht.

• binnen deze termijn kan er wel altijd kosteloos verplaatst worden naar een latere datum.

• Bij niet opdagen zonder voorafgaande verwittiging blijft het afgesproken bedrag verschuldigd.

• Wij vragen om een annulering zo snel mogelijk telefonisch of per mail door te geven.

4. Weersomstandigheden

• Omdat onze dieren buiten verblijven en hun welzijn vooropstaat, kan een bezoek bij extreme weersomstandigheden aangepast, verplaatst of geannuleerd worden.

• Bij zeer warm weer, storm, hevige regen of andere onveilige omstandigheden bekijken we samen naar een passende oplossing.

• Wanneer de mobiele kinderboerderij zelf het bezoek moet annuleren wegens omstandigheden buiten haar controle, wordt in overleg een nieuwe datum gezocht.

5. Locatie en voorzieningen

• De organisator zorgt ervoor dat de locatie goed bereikbaar en geschikt is voor het bezoek.

• Er moet voldoende ruimte zijn voor de dieren, begeleiders en bezoekers.

• Indien nodig wordt vooraf afgesproken welke voorzieningen beschikbaar moeten zijn, zoals een een plaats op gras of zand, water of een beschutte plaats.

6. Veiligheid en begeleiding

• Kinderen blijven tijdens het bezoek altijd onder toezicht van hun ouders, begeleiders of verantwoordelijke volwassenen.

• De instructies van onze medewerkers moeten steeds opgevolgd worden.

• Dieren mogen alleen aangeraakt of gevoerd worden wanneer onze medewerkers hiervoor toestemming geven.

• Het welzijn en de veiligheid van zowel de dieren als de bezoekers staan altijd voorop.

7. Dierenwelzijn

• Onze dieren worden met respect en zorg behandeld.

• Wanneer een dier stress, angst of vermoeidheid vertoont, kan onze medewerker beslissen om het dier tijdelijk niet meer te laten deelnemen.

• Het is niet toegestaan om de dieren zonder toestemming op te tillen, achterna te lopen of te voeren.

• Wij behouden ons het recht voor om een activiteit stop te zetten wanneer het welzijn van een dier in het gedrang komt.

8. Schade en aansprakelijkheid

• Schade aan materialen of eigendommen die door opzettelijk of onzorgvuldig gedrag wordt veroorzaakt, kan worden verhaald op de verantwoordelijke persoon of organisator.

• De organisator blijft verantwoordelijk voor het toezicht op de aanwezige kinderen en deelnemers.

• Onze medewerkers geven duidelijke instructies om het bezoek zo veilig mogelijk te laten verlopen.

9. Vertraging

• Gelieve op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn zodat het bezoek volgens planning kan starten.

• Bij vertraging van de organisator kan de voorziene activiteitstijd mogelijk niet volledig worden ingehaald.

• Bij vertraging van onze mobiele kinderboerderij brengen wij de organisator hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

10. Foto's en sociale media

• Foto's of video's waarop bezoekers herkenbaar in beeld komen, mogen alleen door de organisator worden gemaakt en gepubliceerd wanneer hiervoor de nodige toestemming is verkregen van de bezoekers.

• Foto's of film van onze medewerkers en dieren mag altijd gebruikt worden door de organisator.

11. Overmacht

• In geval van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte van dieren of medewerkers, verkeersproblemen of andere onvoorziene omstandigheden, kunnen wij het bezoek aanpassen, verplaatsen of annuleren.

• We zoeken in dergelijke situaties steeds naar een passende oplossing.

12. Akkoord met de voorwaarden

Door een reservatie te plaatsen, verklaart de organisator kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Mobiele Kinderboerderij Everdijhof
Everdijhof GCV

BE0633792654
0032(0)473306656
everdijhof@outlook.com
www.everdijhof.be